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IT服务FAQ

IT服务FAQ是中山大学校园网IT服务及应用的知识库,涵盖了IT服务中可能遇到的各种问题及解答,如开户、缴费、NetID激活、网络配置、电子邮件、防病毒、网络电视、VPN隧道、门户及校务系统等方面。IT服务FAQ知识库,助您快速了解问题所在,轻松解决疑难问题。

A. 网络与信息服务业务办理

A1. 网络服务收费标准
A2. 接入(入网)业务办理
A3. 信息服务办理
A4. 帮助台联系方式

B. 常见网络问题与解决方法

B1. 办公区及宿舍区网络布线介绍
B2. 客户端的网络配置
B3. 常见网络排障
B4. 锐捷认证客户端设置及常见问题
B5. H3C认证客户端设置及常见问题
B6. IPV6的常见问题

C. NetID(网络身份标识)及密码

D. DNS(名字服务)及域名

E. 中大邮箱

E1. 中大公务邮箱(mail)
E2. 智能手机使用中大公务邮箱(mail)
E3. 中大校园(腾讯)邮箱(mail2/mail3)

F. 客户端操作系统及浏览器

F1. Windows 7/Vista操作系统设置与常见问题
F2. Windows XP操作系统设置与常见问题
F3. Windows 8操作系统
F4. 浏览器/QQ/MSN等

G. 信息安全与防病毒

G1. 信息安全与防病毒一般问题
G2. Sophos 端点安全
G3. 紧急响应与远程救助

H. “我的中大”内部信息门户

I. 网络电视

J. VPN隧道

J1. PPTP VPN隧道
J2. SSL VPN隧道

K. 无线校园网

K1. SYSU-SECURE
K2. SYSUWLAN

L. 校务管理系统

L1. 办公自动化系统
L2. 教务管理信息系统
L3. 学生管理信息系统
L4. 校务管理系统集成平台
L5. 离校系统
L6. 研究生助研津贴管理系统
L7. 新生基本信息采集系统

M. HPC高性能计算

M1.服务简介与资源申请
M2.作业提交
M3.软件安装
M4.GPU高性能计算平台

N. 教与学系统

O. 教学资源建设与视频会议

O1. 视频制作
O2. 流媒体课件制作
O3. 视频会议和网络直播

P. 教育技术培训

Q. 多媒体课室

S. 托管与虚拟机租赁

S1. 服务器托管业务
S2. 虚拟机租赁业务

Y. 财务处业务

Y1. 财务信息系统
Y2. 校园卡与学杂费